永安诊所保洁专业服务 口腔诊所前台工作总结

天天家政网小编给大家带来了永安诊所保洁专业服务 口腔诊所前台工作总结相关文章，一起来看一下吧。

本文目录一览：

• 1、永安社区的社区简介
• 2、口腔诊所前台工作总结
• 3、永安公墓的2013年

永安社区的社区简介

广东佛山市禅城区祖庙街道永安社区，共有马路4条，街巷5条，七层以上楼房23座。常住人口2425户；6943人，出租屋300多间，流动人口700多人。随着对旧城区的扩建改造，昔日迂回短窄的街巷，参差不齐的平房已成历史。如今展现眼前的是耸立的楼房，整洁宽敞的街道，优美的绿化环境。辖区内有市级文物保护单位“叶家庄”、市场、幼儿园、汽车站、大型的康乐场所、综合商铺和大型国际观光产业街区——东方广场，是一个商住型住宅小区。居委会坚持以社区服务为重点，组织管理机构健全，领导班子7人，共分居民小组11个，基层干部50人。辖内有完善的保安、保洁、绿化专业队伍，为辖区居民提供快捷优质的服务。

口腔诊所前台工作总结

由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。以下是我整理的口腔诊所前台工作总结，欢迎阅读。

口腔诊所前台工作总结1

对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们诊所的第一步，是对诊所的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了诊所的形象。同时，诊所对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一，努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照诊所的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近诊所组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应诊所的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境。

要保持好诊所的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三， 以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果诊所有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为诊所效命。平时积极参加诊所组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解诊所的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为诊所做的多些。

在xx年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与诊所各部门的沟通。了解诊所的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为诊所作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

口腔诊所前台工作总结2

不知不觉已经加入诊所两个多月了，刚开始我对诊所的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。

在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入诊所以来的.工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;

2、负责诊所会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度诊所的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守诊所的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行诊所的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好诊所规章制度的贯彻执行。 天天家政网

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递诊所的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使诊所趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解诊所的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。

虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信诊所明天会更好。

永安公墓的2013年

天天家政网(https://www.ttweixiu.com)小编还为大家带来永安公墓的2013年的相关内容。

2013年1月9日，礼仪兵量身制定健身计划，塑造一流礼仪服务团队。
2013年1月18日，著名相声表演艺术家于佑福落葬永安公墓。
2013年1月23日，由米雪、郑凯主演电视剧《酒店世家》来永安公墓拍摄。
2013年1月27日，永安“守护天使之家”为失独父母创造情感家园。
2013年3月1日，《杨光的快乐生活》剧场版在永安公墓取景。
2013年3月9日，著名数学家王边笑安葬永安。
2013年3月17日，备战清明：启动清明服务预案，迎战首轮客服小高峰。
2013年3月24日，“折腾”出真正有价值的服务——关于公墓服务的思考之一。永安服务到永远。销售技能上，永安员工未必占多少优势，他们年轻、单纯，没有阅历，最大的“技巧”就是真诚，有时甚至真诚到天真，这挺好，我们做我们该做的，不但销售时提供周全的服务，祭祀接待、维护逝者家园方面的服务也要跟上，这样，才能够脱离只为眼前利益的低级目标，做到真的爱客户，不计较自己的利益得失。永安一直在强调“站在客户的角度主动创造价值”，这个“价值”说白了，就是给客户最大的便利。现在客户感受到的一天的欣慰，对我们而言是长时间的“准备”；感受到的一分钟的便利，是我们几个月甚至长达几年的技术攻关才达到的。
2013年3月26日，互联网带来服务的飞跃——关于公墓服务的思考之二。这几年，越来越多的客户开始通过永安网站办理各种手续，例如填写资料、撰写碑文、预定安葬日期、预定鲜花车辆、指定服务人员、手机一键导航、手机查找墓位、手机投诉、修补金箔等。网络服务给客户带来了极大的便利，今年年初，人在国外的一位客户在永安网站上为刚去世不久的亲人选中了一个墓位，随即在网上办理了碑文和祭祀用品，同时确定了立碑和安葬日期，最后通过网银交齐了所有费用。这两年清明期间，永安公墓举办大型“全免费安葬仪式”，客户大多也是通过永安网站来报名参加的。 通过这种快速、便捷、远程的互联网服务方式，永安实现了 “一键在手，永安服务尽在其中”的跨越式发展。
2013年4月5日，永安公墓4年36场活动推动殡葬改革。
2013年4月24日，鱼龙百戏回眸安葬在永安公墓的曲艺大师。
2013年6月13日，购墓认准合法公墓，公益性非法公墓权益无保障。
2013年8月30日，赵雅芝、汪明荃、刘恺威到永安取景拍摄电视剧《风云天地》。
2013年9月16日，永安百亩停车场正式投入使用。 　　2013年10月10日，“永安杯”第四届中老年歌舞大赛颁奖典礼圆满落幕。
2013年11月30日，新增大型清扫车 加大保洁力度。
2013年12月17日，大雪中的永安服务。
2013年12月29日，美丽心愿 感动永安。

以上就是天天家政网小编给大家带来的永安诊所保洁专业服务 口腔诊所前台工作总结，希望能对大家有所帮助。更多相关文章关注天天家政网：www.ttweixiu.com

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