如何建立酒店服务质量管理体系

现在没有松岗镇了 归属了大沥 统称大沥镇

大沥

乡镇概况

大沥镇位于佛山市南海区东部，东接广州，南接佛山市禅城区，西接狮山镇，地理位置得天独厚。广茂铁路、321、325国首、广佛、广三高速公路、广州西环高速公路、穗盐路及南海区桂和、桂丹路贯穿境内，是云南、广西、海南、粤西进入广州的西陆路门户。距广州白云(花都)新国际机场15公里，距离国家一级港口南海港仅10公里。前往香港、澳门的车程约3小时，形成四通八达、交通便捷的交通网络。总面积125.77平方公里，下辖大沥、盐步、黄岐等3个办事处，10个居委会和32个村委会，常住人口24.4万人。大沥经济发达，形成了有色金属加工、摩托车制造、内衣制造、房地产、商贸物流等主导产业。

地理位置及气候

大沥位于南海区中部，地处广州和佛山两地之间，东距广州9公里，南接佛山禅城区，素有“广佛走廊”之称，是321和325国道的交汇点，地理位置得天独厚，是南海八大镇之一。该镇属南亚热带季风气候，日照充足，热量资源丰富，雨量充沛而季节分配极不均匀，降水量主要集中再4-9月，干湿季分明，季风影响显著。四季分明：春季阴雨连绵，雨日较多;夏季高温湿热，水气含量大，暴雨集中;秋季常有雷雨和台风;冬季低温。雨水较少。

地形

地形以平原为主，占全区总面积的78.6%，其次是丘陵台地占13.2%，河涌，水库等水面占7.2%，山地1%。地势西高东低，西部是小丘陵地带，最高点仙人岭77.7米，东部为平原区。

[编辑本段]工业发展

大沥镇得改革开放风气之先，经过20多年的努力，集聚了强劲的经济实力。镇内工业发达，铝型材业、内衣业名扬海内外，获得了“中国铝材第一镇”、“中国有色金属名镇”、“中国再生金属物流加工基地”和“中国内衣名镇”等称号;其他如五金机械、家电、玩具、汽车和摩托车配件等行业也形成相当规模。

[编辑本段]农业发展

大沥商贸繁荣，第三产业发展势头迅猛，各类专业市场商贾云集，成交活跃，为远近闻名的商品集散地。金融保险、餐饮旅业等各种服务业齐备。万科、雅居乐、碧桂园等房地产项目带动效应明显，名优楼盘供不应求。繁荣的经济，强劲的实力为大沥镇的进一步腾飞打下了雄厚的基础。到2005年底，全镇共有工商业17700多户，规模以上企业338家，产值超亿元以上企业41家，有5家企业的产品获“中国名牌”称号;另外还有获“国家免检产品”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”等各项称号的企业数十家。

在工商业高速发展的同时，大沥农业不断自我提升，朝着集约化、产业化、规模化方向发展，涌现了一些科技含量高、产值大、效益好的现代农业“新亮点”。

秋茄：盐步独有的黄皮园秋茄至今已经有 300 多年历史，由于其具有颜色青绿、条细、柔软嫩滑、籽少等特点，享有“观音手指”的美称。至今仍闻名于珠三角、港澳台以及东南亚等地区。2003年成功注册成为南海区首个农业商标。

大顶苦瓜：大沥谭边种植大顶苦瓜已有50多年历史，逐步发展至现在的基地化生产，2000年被省农业厅定为无公害农产品生产基地。大顶苦瓜肉厚、味甘、微苦、品质优，含维生素较高，有药用价值，能清热、降火、解毒，单果重达250-400克。大顶苦瓜可制作出多种菜式，深受消费者喜爱。

沙皮狗：大沥是世界四大名犬之一——沙皮狗的原产地。沙皮狗皮毛短而粗，品种在犬类中独一无二。每年大沥都会举行沙皮狗展，吸引来自世界各地的好狗之人

[编辑本段]精神文明

文明创建广泛开展。深入开展第二批保持共产党员先进性教育活动和“爱国、守法、诚信、知礼”的现代公民教育活动，群众思想道德素质不断提高。广泛开展精神文明创建活动，沥雄和沥兴被评为南海区文明社区，河东村被评为广东省文明村，沥东村喜获中央文明委颁发的“全国创建文明村镇工作先进村”称号。

民主法制稳步推进。深入开展依法治镇和创建“民主法治示范村”工作，发挥人大代表和政协委员的参政议政和监督作用，落实人大代表议案和建议，认真做好广播电视站和卫生监督分所的行风评议。加强以基层党组织为核心的固本强基工程，依法依规完成村委会、居委会和村民小组的换届选举工作，推进基层民主进程。坚持依法行政，规范执法队伍管理。加强廉政建设，重视审计监督。大力推行政务、村务、警务、院务和校务公开，民主管理、民主决策、民主监督工作得到有效落实。

社会大局保持稳定。始终保持严打高压态势，扎实开展“两抢一盗”、“夏秋攻坚”和“粤鹰”行动等专项严打整治，严厉打击各类违法犯罪活动。推进社区警务改革，加强群防群治队伍建设，落实社会治安综合治理措施，强化出租屋和流动人口管理，扫除黄赌毒等社会丑恶现象。大力推广钟边村“视频创安”经验，渔业村、平地麦边村民小组等单位相继建立了电子警察监控系统，积极创建安全小区。整顿和规范市场经济秩序，严厉打击制假售假行为。重视消防和安全生产工作，加强“三小场所”和碎布市场等专项整治，消除事故隐患，防止重特大安全事故发生。深入排查调处社会不稳定因素，积极预防和妥善处置突发性、群体性事件，有效维护社会大局稳定。

[编辑本段]基础设施

大沥基础建设步伐加快。大力配合佛山“一环”和虹岭路的建设，全面启动广佛新干线建设工程，推进了桂澜路北延线及跨线桥的建设，修建了凤兴路、兴虹路、联滘路、联江路和沥西大道，完善了长虹岭工业园区的路网配套。公交事业有新发展，新增公交线路8条，推进了盐步公园、十二届省运会网球比赛场馆等文体设施建设。启动了城南污水处理厂的建设工程，谢边村地埋式无动力污水处理系统应用效果明显。部分地区的排水系统和道路照明系统逐步完善。推进了河东110千伏变电站和丹桂220千伏变电站工程。开展了陆边、太平、大滘、瓜步汛等水利工程建设及镇水围、盐联围岸线的整治。信息基础设施建设取得新进展，新增固定电话8158门。

城乡环境逐步改善。严格环保审批程序，重视“三废”综合治理，生态建设和环境保护进一步加强。推行“大市政”管理模式，治污保洁工作有效开展。城市管理行政执法力度加大，市容市貌有所改观。加强农村环境现代化建设，大搞绿化、美化、净化、亮化工程，人居环境不断优化。

① 全国物流管理专业很强的大学有哪些

这个是我在网上搜的

1、北京科技大学

【专业特色】1985年组建了物流工程教研室，当年开始招收物流工程研究方向的硕士研究生。北科大拥有全国第一所专门从事物流教育和研究的学术机构，承担过多项国家“七五”、“八五”和“十五”重点科技攻关课题项目，曾获多项国家和部级科技进步奖。为数家国家特大型企业、公司及 *** 部门、军工单位等进行物流系统诊断、物流发展规划、方案设计、物流计算机系统设计和咨询服务。

【毕业生去向】到目前为止，北科大已培养物流博士、硕士毕业生100余名，本科生300余名。就业率基本达到100%，学生在毕业前已被“预订”。毕业生分布在全国各地，如联想、神州数码、华为、海尔等著名企业以及一般企业从事物流技术与管理工作，也有一部分在大专院校和科研院所从事物流教学及研究工作。

2、大连海事大学

【专业特色】主要培养具有物流企业经营管理、物流系统规划与设计及相关学科基础理论和技能的高级物流经营管理人才。 1994年该校开始以交通运输(国际多式联运)的名称招生。2002年，成为教育部首批允许招收物流工程专业的八所院校之一。

【毕业生去向】该专业毕业生就业率达到98%以上。主要流向国家和地方 *** 行政部门、物流企业、运输企业、生产企业、港口企业、高等院校和科研院所等地方。

3、北京交通大学

【专业特色】北京交大在物流管理专业方面，创立了国内许多个第一：第一个获得“物资流通工程”硕士学位授予权;第一个获得“物资流通工程”博士学位授予权;第一批获得“管理学科与工程”博士学位物流管理授予权。

【毕业生去向】该专业本科生就业一直处于供不应求状态。除继续深造外，就业去向一般为在大型企业现机构中从事管理工作。硕士研究生与博士研究生可以师从著名物流专家，就业方向一般为各大型企业、大型机构的高级管理工作。

4、对外经济贸易大学

【专业特色】该校国际经济贸易学院下设国际运输与物流系，优势主要是国际物流操作。学生精通海、陆、空运和多式联运等具体操作环节，加上外经贸特殊背景，外语、经济学和管理学基础都比较好。本科生从二年级开始有专业课。

【毕业生去向】该专业一直保持100%的就业率，毕业前经常被中外运、中化等国内外物流大公司“抢购”一空，去向主要是北京、上海和深圳，甚至国外。

5、北京工商大学

【专业特色】北京工商大学是全国最早开办“物流管理”本科专业的高校之一，重点定位为“企业物流”与“物流企业”的管理。其物流系统理论与方法、供应链管理、电子商务与现代物流、流通技术与方法、连锁经营与配送等专业是该校物流专业的特色。有两门课程直接采用英文原版教材，任课教师直接用英文讲授。

【毕业生去向】该专业学生就业率基本达到100%。用毕业生的大企业有海尔、长虹、摩托罗拉、爱立信、西门子等;15名本科毕业生直接考入美国大学继续攻读“物流管理”的博士学位。

6、北京物资学院

【专业特色】北京物资学院物流系主要研究领域：物流系统设计、物流规划、物流管理、物流结点建设、物流信息系统、国外物流等方面。作为教育部最先批准开设物流管理专业的高校，现已构建物流系、物流研究中心以及物流系统与技术实验室三大体系。物流研究中心多次承担国家级、省部级课题、企业物流方案设计，并多次获奖，已经成为专业的物流研究、咨询基地。北京市物流系统与技术重点实验室是全国范围内也是惟一一个物流领域的实验室。

【毕业生去向】据不完全统计，物流专业毕业生就业率达97%，其中18%进入大型生产企业，18%进入商业企业，37%进入物流企业，6%进入IT行业，6%进入 *** 机关，6%进入教科文部门，6%考研或出国深造。很多学生毕业是被企业提前“ 预订”的。

7、上海交通大学

【专业特色】目前，正在构筑以船舶与海洋工程为主干，融海洋科学技术、港口航道工程和海岸带开发技术以及国际航运与物流管理为一体的学科体系，以期成为能对国民经济和国防建设形成强大支撑的科技创新和高层次人才培养基地。

【毕业生去向】学生毕业后可到航务、港务管理部门、港口、航道规划、勘测、设计、研究、施工和管理单位，海岸带开发研究机构、海港安全监督部门和高等院校工作。也可从事信息产业、海洋开发事业及相关行业的工作。

8、清华大学

【专业特色】物流工程是工业工程系的一个研究分支，本科阶段以“工业工程”专业招生。工业工程系制订的目标是与世界一流大学的工业工程系接轨看齐，采用的手段是广泛开展国际、国内合作，聘请国内外工业工程界的著名学者、教授来校任教、授课或开展合作研究，参照世界一流大学的培养体系建立自己的培养方案，直接选用国际一流大学工业工程专业使用的外文教材，进行双语和英语授课。美国工程院院士、普渡大学教授Salvendy先生任系主任和讲席教授。他除了自己给学生上课外，今年还邀请了包括国际工效学学会主席Kawowsky教授在内的多名国际知我学者给该系学生开设课程。

【毕业生走向】毕业生以其数学基础好、兼有工程背景、又善于综合平衡技术、经济、效率等方面的特长，在中国也越来越受到重视，在发达国家深受大企业的青睐。

但是呢，我觉得未必准确，网上中说纷纭，而且，这些学校里又的不是一本，一本的人不会因为物流好就去二本的，见过很多排名都不是确切的排名，而是其他科目的拿过来当物流了，所以只能参考，另外物流分物流管理和物流工程。

② 各省开设物流管理专业的院校有哪些

这个应该能满足你，列出了部属和地方高校，祝你好运

开设物流管理专业(本科)的院校

教育部

华东理工大学 武汉理工大学 中央财经大学 中山大学 南开大学

重庆大学 长安大学 合肥工业大学 中南财经政法大学 华中科技大学

吉林大学 中国海洋大学 北京交通大学 西南交通大学 西南财经大学

交通部

大连海事大学

海关总署

上海海关学院

中国民用航空总局

中国民用航空飞行学院 中国民航大学

国务院侨务办公室

华侨大学 暨南大学

新疆生产建设兵团

石河子大学

北京市教育委员会

首都经济贸易大学 北京物资学院

天津市教育委员会

天津师范大学 天津商业大学 天津商业大学宝德学院 天津理工大学 天津财经大学

南开大学滨海学院 天津职业技术师范大学

河北省教育厅

唐山师范学院 河北经贸大学经济管理学院 石家庄铁道大学 北华航天工业学院 河北经贸大学

北京化工大学北方学院 河北师范大学 河北科技师范学院 北京交通大学海滨学院

山西省教育厅

山西财经大学华商学院 山西大学商务学院 山西财经大学 太原理工大学

内蒙古自治区教育厅

内蒙古财经学院 内蒙古工业大学 内蒙古农业大学

辽宁省教育厅

沈阳工程学院 大连交通大学信息工程学院 沈阳师范大学 渤海大学 东北财经大学津桥商学院

沈阳工业大学 辽宁对外经贸学院 东北财经大学 沈阳航空航天大学 大连理工大学城市学院

沈阳理工大学 沈阳理工大学应用技术学院 大连工业大学

吉林省教育厅

长春大学 吉林建筑工程学院 吉林财经大学 长春工业大学人文信息学院 北华大学

吉林财经大学信息经济学院 长春大学旅游学院

黑龙江省教育厅

哈尔滨商业大学 佳木斯大学 绥化学院 黑龙江八一农垦大学 哈尔滨师范大学

上海市教育委员会

上海师范大学天华学院 上海海事大学 上海对外贸易学院 上海电机学院 上海建桥学院

上海第二工业大学 上海电力学院 上海工程技术大学 上海商学院 上海金融学院

上海海洋大学

江苏省教育厅

江苏科技大学 淮海工学院 苏州科技学院 南京财经大学红山学院 常州工学院

苏州大学 徐州师范大学 南通大学 江苏大学 南京信息工程大学

常州大学 南京财经大学 盐城师范学院 东南大学成贤学院 盐城工学院

江苏科技大学南徐学院 南京信息工程大学滨江学院

浙江省教育厅

宁波大学 湖州师范学院 宁波工程学院 浙江海洋学院 浙江财经学院东方学院

杭州电子科技大学信息工程学院 浙江工商大学杭州商学院 浙江万里学院 浙江大学宁波理工学院 浙江财经学院

浙江海洋学院东海科学技术学院 上海财经大学浙江学院 浙江工商大学

安徽省教育厅

安徽大学 阜阳师范学院 铜陵学院 安徽财经大学商学院 安徽大学江淮学院

安徽财经大学 安庆师范学院 合肥学院 皖西学院 安徽工程大学

福建省教育厅

集美大学诚毅学院 福建师范大学协和学院 厦门理工学院 福建农林大学 福州大学

福建农林大学东方学院 厦门大学嘉庚学院 集美大学 福建工程学院 仰恩大学

福州大学至诚学院

江西省教育厅

南昌工程学院 江西财经大学现代经济管理学院 九江学院 江西财经大学 景德镇陶瓷学院

华东交通大学理工学院 东华理工大学 华东交通大学 赣南师范学院 南昌大学科学技术学院

东华理工大学长江学院

山东省教育厅

山东师范大学 菏泽学院 烟台南山学院 中国海洋大学青岛学院 山东工商学院

山东财政学院 山东经济学院 青岛科技大学 青岛理工大学 青岛大学

临沂师范学院

河南省教育厅

黄河科技学院 安阳师范学院 南阳师范学院 郑州航空工业管理学院 华北水利水电学院

河南财经政法大学 郑州轻工业学院 河南农业大学华豫学院

湖北省教育厅

武汉科技大学城市学院 武汉纺织大学 武汉工业学院 湖北经济学院 武汉大学珞珈学院

武汉科技大学中南分校 武汉理工大学华夏学院 中南财经政法大学武汉学院 三峡大学科技学院 湖北第二师范学院

湖北工业大学商贸学院 武汉大学东湖分校 长江大学 三峡大学

湖南省教育厅

长沙学院 怀化学院 湖南商学院 湖南商学院北津学院 中南林业科技大学

湖南科技大学 湖南涉外经济学院 湖南工程学院 湖南工程学院应用技术学院

广东省教育厅

广州大学 北京师范大学珠海分校 广东外语外贸大学南国商学院 电子科技大学中山学院 广东工业大学

吉林大学珠海学院 广东工业大学华立学院 广东技术师范学院天河学院 深圳大学 广东商学院华商学院

广州大学华软软件学院 广东外语外贸大学 东莞理工学院城市学院 广东药学院 广东白云学院

华南农业大学 惠州学院 广东技术师范学院

广西壮族自治区教育厅

广西民族大学 桂林电子科技大学 钦州学院 广西民族大学相思湖学院 广西师范学院

广西财经学院 广西工学院

海南省教育厅

琼州学院

重庆市教育委员会

重庆交通大学 重庆工商大学 重庆工商大学融智学院 重庆科技学院 重庆理工大学

四川省教育厅

攀枝花学院 西南科技大学 成都理工大学 成都信息工程学院 四川大学锦城学院

西华大学 西南财经大学天府学院 成都理工大学工程技术学院 绵阳师范学院

贵州省教育厅

贵州财经学院 贵州财经学院商务学院

云南省教育厅

红河学院 云南大学 云南师范大学文理学院 昆明理工大学津桥学院 云南财经大学

陕西省教育厅

西安外事学院 西安邮电学院 西安培华学院 西安欧亚学院 西安财经学院

西安翻译学院 延安大学西安创新学院 陕西理工学院

甘肃省教育厅

甘肃政法学院 兰州商学院长青学院 兰州交通大学 兰州商学院 兰州商学院陇桥学院

新疆 *** 尔自治区教育厅

新疆大学 新疆财经大学

③ 开设物流管理专业大学有哪些

北京

北京交通大学 北京邮电大学 北京工商大学 中央财经大学

首都经济贸易大学 北京物资学院

天津

南开大学 天津冶金职业技术学院 天津交通职业学院 天津大学 天津师范大学 天津理工大学 天津财经大学 中国民用航空学院

上海

上海立达职业技术学院 华东理工大学 上海财经大学 上海水产大学

上海海事大学 上海对外贸易学院 上海交通大学(工商管理类)

重庆

重庆工商大学 重庆邮电学院 重庆工学院 重庆交通学院

河北

河北农业大学河北机电职业技术学院 河北交通职业技术学院 河北经贸大学 石家庄铁道学院

河南

河南工业大学 郑州轻工业学院 郑州航空工业管理学院 安阳师范学院

山东

中国海洋大学 山东经济学院 山东财政学院 山东工商学院

山西

工程职业技术学院 山西财经大学

安徽

安徽大学 安徽工业大学 安徽财经大学 安徽工程科技学院

阜阳师范学院

江西

南昌大学 江西财经大学 华东交通大学 东华理工学院

井冈山学院

江苏

东南大学 盐城师范学院

浙江

浙江大学 宁波大学 浙江工商大学 杭州电子科技大学

浙江财经学院 浙江万里学院

湖北

华中科技大学 武汉大学 武汉理工大学 中南财经政法大学

长江大学 江汉大学 武汉科技学院 湖北经济学院

湖南

中南林业科技大学

广东

中山大学 华南师范大学 广东工业大学 广州大学

广东外语外贸大学 广东商学院 广东技术师范学院 惠州学院

云南

云南财贸学院

贵州

贵州大学

四川

中国民用航空飞行学院 四川天一学院 西南交通大学 成都理工大学

西南石油大学 西南财经大学 西华大学 成都信息工程学院

陕西

长安大学 陕西理工学院 西安邮电学院

黑龙江

佳木斯大学 哈尔滨商业大学 黑龙江八一农垦大学

吉林

吉林大学 长春大学 吉林建筑工程学院 长春税务学院

辽宁

大连理工大学 东北财经大学 沈阳工业大学 大连海事大学

大连交通大学

内蒙古

内蒙古财经学院

福建

闽江学院 福州大学 华侨大学 集美大学

仰恩大学

甘肃天天家政网

兰州交通大学

港澳台

香港科技大学 香港大学

④ 物流管理专业是什么在高校出现的，最早开设此专业是哪个学校!

北京物资学院是我国最早开设此专业的高校，2002年，该校物流管理专业已有67名毕业生。上海财大于2001年在工商管理专业新增了物流管理专业方向。上海财大的物流管理专业要求考生必须具备计算机、数学方面的优秀基础，同时对于市场经济要有全面了解，不具备该基础的考生不适合报考该专业。

⑤ 那些大学开设了物流管理专业啊

物流管理抄专业,二本高校中北京物袭资学院很不错的,该校是教育部最先批准开设物流管理专业的高校。

此外,中国民用航空飞行学院

、天津理工大学、上海水产大学

、河南工业大学、山东经济学院、郑州航空工业管理学院、西安邮电学院等,也可以考虑。

⑥ 国内哪所大学的物流管理专业比较好

我是物流管理专业的、女生，物流管理专业比较厉害的院校我推荐两个。

1、南开大学

南开大学的物流管理专业成立于2005年，这个专业本身也是一二十年来国外新兴专业，已经算比较早成立的院校了，1999年南开大学就成立了现代物流研究中心。

南开大学本身是一个科研和师资力量雄厚的985、211院校，

这所学校的物流专业发展趋势非常好，一直呈上升趋势，在全国高校物流专业排名一直稳居前三

，本科毕业生攻读研究生和出国留学的学生比例在三分之一以上。

就业率很高，就业方向一般是电商和物流，比如保洁公司、阿里巴巴等，企业对毕业生的评价也非常好，

我们在生活中能看见的只是最终端的货物的流出或者起始原材料的进入，在这中间的幕后、我们看不见的物流活动需要专业的管理人员进行计划、协调、控制，使繁多交叉的物流活动得以高效率并且低成本地运行。

⑦ 开设物流管理专业的大学有哪些可以选择

物流管理这个专业，一定要选择985高校，211及以下等级的，基本上形同虚版设，没有实质权性的内容(当然，环境就更不用提了)。

当然，并不代表不是985就没有发展，环境很重要，个人努力也很重要。

对于物流管理这类“伪专业”(专业性不强)来说，熟练的掌握一门外语 + 一套工具(软件)，对于就业以及事业发展层级非常有利(注意：层级，也就是档次，坐在写字楼跟坐在仓库肯定是有区别的，收入更是天地之差)。并且，即使要考研、转行也会便利很多。

⑧ 中国哪些大学有物流管理专业的

北京

[比较]北京交通大学

[比较]北京邮电大学

[比较]北京工商大学

[比较]中央财经大学

[比较]首都经济贸易大学

[比较]北京物资学院

天津

[比较]天津冶金职业技术学院

[比较]天津交通职业学院

[比较]天津大学

[比较]天津师范大学

[比较]天津理工大学

[比较]天津财经大学

[比较]中国民用航空学院

上海

[比较]上海立达职业技术学院

[比较]华东理工大学

[比较]上海财经大学

[比较]上海水产大学

[比较]上海海事大学

[比较]上海对外贸易学院

上海交通大学(工商管理类)

重庆

[比较]重庆工商大学

[比较]重庆邮电学院

[比较]重庆工学院

[比较]重庆交通学院

河北

[比较]河北机电职业技术学院

[比较]河北交通职业技术学院

[比较]河北经贸大学

[比较]石家庄铁道学院

河南

[比较]河南工业大学

[比较]郑州轻工业学院

[比较]郑州航空工业管理学院

[比较]安阳师范学院

山东

[比较]中国海洋大学

[比较]山东经济学院

[比较]山东财政学院

[比较]山东工商学院

山西

[比较]工程职业技术学院

[比较]山西财经大学

安徽

[比较]安徽大学

[比较]安徽工业大学

[比较]安徽财经大学

[比较]安徽工程科技学院

[比较]阜阳师范学院

江西

[比较]南昌大学

[比较]江西财经大学

[比较]华东交通大学

[比较]东华理工学院

[比较]井冈山学院

江苏

[比较]东南大学

[比较]盐城师范学院

浙江

[比较]浙江大学

[比较]宁波大学

[比较]浙江工商大学

[比较]杭州电子科技大学

[比较]浙江财经学院

[比较]浙江万里学院

湖北

[比较]华中科技大学

[比较]武汉大学

[比较]武汉理工大学

[比较]中南财经政法大学

[比较]长江大学

[比较]江汉大学

[比较]武汉科技学院

[比较]湖北经济学院

湖南

[比较]中南林业科技大学

广东

[比较]中山大学

[比较]华南师范大学

[比较]广东工业大学

[比较]广州大学

[比较]广东外语外贸大学

[比较]广东商学院

[比较]广东技术师范学院

[比较]惠州学院

云南

[比较]云南财贸学院

贵州

[比较]贵州大学

四川

[比较]中国民用航空飞行学院

[比较]四川天一学院

[比较]西南交通大学

[比较]成都理工大学

[比较]西南石油大学

[比较]西南财经大学

[比较]西华大学

[比较]成都信息工程学院

陕西

[比较]长安大学

[比较]陕西理工学院

[比较]西安邮电学院

黑龙江

[比较]佳木斯大学

[比较]哈尔滨商业大学

[比较]黑龙江八一农垦大学

吉林

[比较]吉林大学

[比较]长春大学

[比较]吉林建筑工程学院

[比较]长春税务学院

辽宁

[比较]大连理工大学

[比较]东北财经大学

[比较]沈阳工业大学

[比较]大连海事大学

[比较]大连交通大学

内蒙古

[比较]内蒙古财经学院

福建

[比较]闽江学院

[比较]福州大学

[比较]华侨大学

[比较]集美大学

[比较]仰恩大学

甘肃

[比较]兰州交通大学

港澳台

[比较]香港科技大学

[比较]香港大学

⑨ 目前全国有哪些高等院校有物流管理专业

从2000年教育部批准北京物资学院第一家高校开设物流管理专业算起，到目前为止，教育部已经批准75所高校开设了这项专业;2001年教育部批准大连海事大学和武汉理工大学开设物流工程专业，到目前为止，全国已有22所高校开设了物流工程专业。

物流管理全国排名前3的是

1浙江大学

2大连理工大学

3南开大学

部分院校介绍

北京物资学院：物流专业培养资格最早，2001年成为国内第一个开设物流管理专业的院校，同年建系;专业体系完备，已形成较为完整、领先、特色鲜明的物流管理、物流工程专业体系，国内开设物流专业的高校大部分都曾来校学习取经;物流师资力量强，拥有国内外知名的物流专家多名。

北京交通大学：在物流管理专业方面，北方交通大学创立了国内许多个第一：第一个获得“物资流通工程”硕士学位授予权;第一个获得“物资流通工程”博士学位授予权;第一批获得“管理学科与工程”博士学位物流管理授予权。

大连海事大学：主要培养具有物流企业经营管理、物流系统规划与设计及相关学科基础理论和技能的高级物流经营管理人才。

北京工商大学：全国最早开办“物流管理”本科专业的高校之一，重点定位为“企业物流”与“物流企业”的管理。其物流系统理论与方法、供应链管理、电子商务与现代物流、流通技术与方法、连锁经营与配送等专业是该校物流专业的特色。

对外经济贸易大学：该校国际经济贸易学院下设国际运输与物流系，优势主要是国际物流操作。学生需要精通海、陆、空运和多式联运等具体操作环节，加上外经贸的特殊背景，外语、经济学和管理学基础都比较好。

开办物流工程专业的22所高校名单 ?

⑩ 中国哪些大学有物流管理专业的

北京

[比较]北京交通大学 [比较]北京邮电大学 [比较]北京工商大学 [比较]中央财经大学

[比较]首都经济贸易大学 [比较]北京物资学院

天津

[比较]天津冶金职业技术学院 [比较]天津交通职业学院 [比较]天津大学 [比较]天津师范大学

[比较]天津理工大学 [比较]天津财经大学 [比较]中国民用航空学院

上海

[比较]上海立达职业技术学院 [比较]华东理工大学 [比较]上海财经大学 [比较]上海水产大学

[比较]上海海事大学 [比较]上海对外贸易学院 上海交通大学(工商管理类)

重庆

[比较]重庆工商大学 [比较]重庆邮电学院 [比较]重庆工学院 [比较]重庆交通学院

河北

[比较]河北机电职业技术学院 [比较]河北交通职业技术学院 [比较]河北经贸大学 [比较]石家庄铁道学院

河南

[比较]河南工业大学 [比较]郑州轻工业学院 [比较]郑州航空工业管理学院 [比较]安阳师范学院

山东

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甘肃

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港澳台

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一.建立酒店严密的

服务质量

管理

规章制度

无论是新筹建的酒店，还是正在运营中的酒店，都必须首先建立起一套严密而严肃的酒店服务质量管理规章制度。制度是酒店人员管理、经营管理、服务质量管理的核心准则，是保障酒店良好运营，给客人提供优质服务的法典。国内许多知名酒店，如

南京金陵

酒店、广州白天鹅宾馆、北京王府酒店等，在筹建之初就着手制定了完善而严密的服务质量管理规章制度，这些制度保证了酒店服务管理体系的良好运行和服务工作程序的落实到位。

二、有一批对服务质量工作高度负责的管理人员队伍

酒店服务质量的好坏，管理水平的高低，最关键的因素是首先要造就一批有高度质量意识、

服务意识

、对质量工作高度负责的管理人员队伍，这是保证酒店服务质量优质的灵魂。

纵观国外酒店职业经理人，他们在进入酒店前，就进行了严格的专业技能和服务质量标准化、规范化、优质化的教育和培训。酒店要想保证其服务质量的优良，就必须从“头”抓起，首先培养一批勇于负责，有高度敬业精神、开拓精神、酒店意识、质量意识的经理人。广州白天鹅宾馆、南京金陵酒店、深圳南海酒店、成都西藏酒店、北京王府酒店，为什么能在这么多年的发展历程中，保持服务质量的优质化、精品化、一致性。关键是有了一批对酒店服务质量检查工作、督导工作、管理工作高度负责，常抓不懈的高层管理队伍和职业经理人，他们视酒店的优质服务为自己工作的生命线。

三、 有督导检查管理到位的工作力度和工作作风

有许多分店的店长和中层管理人员认为，抓服务质量是运营部的事，把自己游离于抓分店整体服务质量管理工作之外。分店虽然也制定了一整套服务质量

管理制度

，奖励处罚条例，但由于店长，个别管理人员服务质量管理意识不到位，工作力度不强，致使服务质量督导检查工作在酒店中流于形式。

我曾

很多酒店见到有以下情形：

情景一：

值班经理与前台接待员在酒店大厅，当着客人的面不说普通话，而使用方言进行信息传递，甚至对客服务使用方言。

情景二：

服务人员在电梯间见到店长和两位入住的客人，服务员向店长问好!对宾客却视而不见，事后，店长也没去纠正服务人员在礼貌服务中的错误。(应先向客人问好!后向店长问好!)

情景三：

客房女服务员在对客服务时，把手机放在身上，在给客人打扫房间时(客人在房间)，手机嘀哒嘀哒乱响，而客房主管就在楼道，却对服务人员的行为视而不见，也没前去制止。

从以上三件小事，我们可以看出，酒店服务质量的优劣，与管理人员的自觉性、工作力度、督导检查、管理到位是密不可分的。在深圳的某四星级酒店，我曾遇到过这样一件事，客房服务员正在楼道清洗地毯，有位客人从房间走出来，领班见到客人，微笑着问好!而服务员则低头工作。客人走后，领班对服务员说：“小王，你为什么不向客人问好!你已是来酒店工作四个多月的员工了，记住见到客人一定要问好!下不为例……。”从这件小事，我们可以看到服务质量好的酒店，它的质量管理工作一定是细微的、到位的。国外酒店服务质量督导检查管理工作有两个准则：一是酒店不能有卫生死角，二是酒店不能有服务不到位的地方。

四、有全员高度服从质量检查管理的思想观念

酒店服务

质量管理体系

一旦建立，就必须教育全体员工，要自觉树立优质服务的思想，做好对客服务的每一项具体而细小的工作，服从酒店质量管理工作的思想观念。只有全员高度树立了服从质量管理的思想，酒店的各项服务质量管理工作，检查考评制度才能落实到位，才能保证酒店整个质量管理体系的良好运行。特别是中层管理人员决不能有公司运营部质检发现本部门存在的各种服务质量问题，认为是给分店挑毛病或过意不去的思想。而应该看成，运营质检是在帮我们分店发现了自己已没发现的服务质量、卫生质量问题，是在帮助分店完善工作，提高管理水平。

同时，酒店是半

军事化管理

的企业，运营部和分店店长发现的卫生、服务、信息沟通、部门协调、硬件维修等方面影响酒店服务质量的问题，各分店工作人员都必须无条件的对部门存在的服务质量问题加以改进、完善和提高。只有在层层管理、逐级负责、垂直领导的过程中，树立全员高度服从质量管理的思想观念，酒店管理水准，服务质量才能提高。反之，若有令不止、政令不畅、落实不力，都会影响到酒店服务质量的优质和对客服务工作满意率达到95%以上。

五、有日检、周检、月检的质量检查管理体系

分店在制定了严密而严肃的服务质量管理规章制度之后，还应建立起一套、全方位、立体化的服务质量检查督导系统，建立和完善日检、周检、月检的质量检查管理体系。以保证服务质量管理工作的贯彻执行，以实施分店全面服务质量管理。分店每日的检查工作由客房主管或值班经理工作人员进行例检。周检工作可由店长店助人员牵头，带领各中层人员进行检查。月检工作在每月底的最后一天，由店长牵头带领各中层管理人员、保安、维修对分店各岗位进行全方位的服务质量、卫生保洁、设备养护、节能降耗、安全防火、服务人员仪容仪表、礼节礼貌等工作，实施全面督导检查。

另外，在进行日常三级质检督导工作的同时，还可以请同城分店对自己分店进行明查，抽查、。广泛收集各方面意见，以改进和提高酒店的整体服务质量管理水平。对服务过程中，质量管理过程中存在的问题，及时纠正，及时整改，保障了酒店服务质量工作的不断提高和进步。使酒店在服务质量管理和

经济效益

上，都获得了较好的收益。

六、有奖罚严明的质检纪律条例

酒店服务质量控制，一靠预防，防患于未然，杜绝发生

质量事故

。二靠检查督导控制，实行日检、周检、月检。三靠与经济利益挂钩，奖罚严明。

大家知道在酒店服务质量管理控制中，最难做的工作就是第三道程序，“处罚”问题，因为一旦触及经济利益，不要说服务人员，许多分店中层管理人员会表现出不接受，不情愿，不执行的情况。所以分店在制定《服务质量奖罚条例》时，一定要店长亲自挂帅，统一布署，全员参加，各部门建立质检奖罚条例起草小组，让分店全体人员共同参与制定。起草制定的过程，也是对全体员工进行《服务质量奖罚条例》培训学习和教育的过程，变传统的事后劣质服务质量处罚管理，为预防服务质量管理。

“质检奖罚纪律规章条例”一旦制定实施，从分店总经理到普通员工都必须无条件遵照执行，在质检纪律情面做到人人平等、不留情面、不流形式、不打折扣，该奖则奖、该罚则罚。并使之成为酒店质量管理，保障服务质量优良的一张电网，谁触犯了它，它就要“电”(处罚)谁。外资酒店之所以管理的好，就在于他们有严肃认真的质检管理体系，在奖罚上是严谨而公平的，不留半点情面，没有丝毫的马虎。国内许多酒店，之所以质检工作力度不大，最主要的因素是“人情大于法治，批评教育替代经济处罚，制度执行只触及表皮，而不能触及灵魂深处”。

七、有创造服务精品，进行精细化服务与管理的全员意识

服务质量是酒店生存发展的前提，优质化是保障服务工作标准化、快捷化、个性化、超值化的基本条件，服务质量管理已成为当今酒店管理的一门艺术。在现代酒店经营过程中，有许多酒店往往偏重于公关营销，市场客源拓展。但往往忽略了酒店内部服务质量管理的精细与创新。营销部花了大量的时间、精力、宣传费用，好不容易把客人吸引到酒店，但由于酒店在服务管理中，没做到优质服务，使部分客人感到不满意。形成了100-1=0的服务结果，在外拉回的客人，却被酒店中的个别低劣服务赶走了，这种不合格的服务产品一旦成为事实，对酒店产生的不良影响是十分大的，在外拉的客户越多，对酒店产生的不良影响面就越大。

所以，在酒店服务质量管理中，我们一定要坚持每一位服务员，管理人员给客人提供的服务是优质而满意的，服务是精细的。使客人真正感到酒店服务产品的优良与标准，一切是令人满意的、舒适的、高效的。只有树立创造服务精品，进行精细化服务，创新服务的全员行为意识，在整个酒店中才能真正营造出一种，人人以宾客满意为中心，以宾客需要为中心，以提高服务质量为工作根本出发点的意识行为。酒店的服务质量，管理水平才能更上一层楼，并把创造服务精品，精心为宾客服务变成每一位员工的自觉行为。

总之，以上为建立酒店服务质量管理体系几点不成熟的看法。酒店要建立起一套行之有效的服务质量管理体系，并保持服务质量的一贯优良，是一件需要酒店全体工作人员，高度树立服务质量思想行为，并为之付出艰辛努力，进行长期不懈追求才能达到的目标。