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格兰仕空调授权的售后服务中心为各个地区的格兰仕用户提供

“ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括格兰仕中央空调维修，

格兰仕空调清洗，格兰仕空调安装，格兰仕空调加雪种，格兰仕空调改造，格兰仕中央空调调试等售后服务。

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格兰仕空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨!“锐意进取、不断开拓”的精神!

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格兰仕空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

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0抱怨：用户对格兰仕空调服务的0抱怨，成为格兰仕空调所有服务者的共同追求。

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服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动!

格兰仕空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。

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格兰仕空调E2故障原因分析

格兰仕空调E2故障的含义：防冻保护。

1.防冻保护是指当蒸发器温度过低时，空调进入自我保护而进入保护状态。

2.在制冷和除湿模式下，当压缩机启动6min并连续3min检测到T蒸-5℃时，指示灯闪烁并显示故障代码E2，CPU将发出指令：停止压缩机。外部风扇，不屏蔽按钮。

3.当T蒸>6℃，压缩机停止3分钟时，指示灯熄灭，液晶恢复显示，原状运行。

格兰仕空调E2代码问题简介

格兰仕空调E2故障原因和维修流程，格兰仕空调在线维修服务平台

1.滤网脏堵;

2.蒸发器表面脏，风量小;

3.系统缺氟;

4.连接管压扁。

格兰仕空调E2故障问题维修办法

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格兰仕空调E2故障原因和维修流程，格兰仕空调在线维修服务平台

1.维修经验。

A.首先检查滤网，如果脏了需要清洗;

B.如果不脏，清洁内部蒸发器。

2.控制故障或分析系统故障。

A.先看看正常工作时蒸发器是否结霜。如果结霜，说明是系统故障;

B.从蒸发器中取出室内管温包。如果没有E2，说明是系统问题;

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C.如果压力不结霜(0.4MPA-0.5MPA正常)，说明控制系统中的管温传感器有问题。

3.几个关键点。

检查室内环境温度是否过低;

B.室内风机转速是否过低;

C.室内蒸发器是否太脏;

D.系统是否堵塞;

售后维修服务承诺：

1.严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2.严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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全国服务维修网点：

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开利空调全国24小时报修电话——400统一客服售后服务热线，随着用户的增多，开利空调维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务!

专业从事家用空调维修、中央空调维修维修、空调清洗、空调保养、空调安装、空调拆装。

空调售后服务项目：

空调移机：专业人员专车上门空调移机。保证制冷制热移机前后一致。

空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修。

空调安装：专业安装人员安(拆)装各类品牌空调。

空调加氟：专业各类品牌空调加氟。

空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门、空调专用清洗剂为您服务。

空调遥控器：配置和销售各类品牌空调的遥控器。

开利空调打不开什么原因

遥控器原因

1、屏幕出现乱码或者定格。按复位键解除，或者电池电量不足。

2、不显示温度。在送风或者自动模式下，遥控器不显示温度。

3、接收头坏或受潮无法正常工作，检查遥控信号的发射情况。用数码摄像头(手机也可)对准遥控器发射口，按动遥控器任意按键看有无红外线信号发出。

4、遥控器模式不正确，或者温度设定不符合开机条件。制冷时，设定温度应小于室内温度，制热时，设定温度应大于室内温度。

5、遥控器电池电量低，会导致遥控距离短或者无法遥控。建议不使用空调时取出遥控器电池，使用时重新安装或者更换。

6、每一个空调都有一个手动开关(一般在面板下)，我们可以用一根牙签按一下，如果开机了，那就有可能是遥控器坏了或者是空调室内机的遥控接收头坏了。如果还是不能开机，这就应该是空调坏了。

电源故障

空调有电源的表现为，刚通电时，每一个空调都会发出很清脆的”嘀”的一声响，这是空调自检发出的声音，而且室内机导风板会自动关闭。如果空调室内机是带显示屏的，显示屏会有显示。(要是您还不能确定电源插座里有没有电，也可以用家里的其他小家电如:电风扇、电吹风等来试验一下，或者用家里备用的接线板来试空调)。主要检查以下两个方面:

1、电源未接好或没电，电源导线插座接触不良，或者电源导线线径细或老化。

2、电源电压低。一般情况下当电压低于单相正常电压(220V)的10%，即198V或以下时，空调就很难启动。压缩机、风扇电机的电流过大时，使过载保护继电器动作而切断电源。定频空调启动电压:187V，电压波动范围:198-242V，变频空调的启动电压:156V，电压波动范围:176-264V，建议家庭安装稳压器。

保护功能

1、保护。为保护压机寿命，空调电脑板的控制电路中设计有保护电路，压机3分钟以后启动。

2、制热冷风防止。在空调制热工作时，室内机盘管温度低于一定数值时，内机不运转，一般经过3-5分钟的预热，内机开始工作。

3、空调电脑程序乱，致使机器无法进行即定工作。

4、功能锁定保护。部分品牌或机型具备童锁功能，如果正在锁定模式，无法进行任何操作，可参照说明书解除。

开利空调使用注意事项

1、空调不像家用壁挂空调，它的开机时间较长，并不适合频繁的开启和关闭，这会白白耗费大量的电。这个道理相信大家都明白，不管是什么东西，都不能这样频繁的开关，这样会加大对机体的损伤，同时造成大量不必要的浪费。

2、空调的使用非常讲究风量和温度。这里给大家科普一个常识，空调开启之后，一般优先选择暖机一段时间，意思是说大风运行或者高温运行一段时间后，觉得温度升高，再换成低档运行，达到节省资源的目的。

3、日常使用空调时，若房间温度超出设定值的话，我们需要通过温控器来调节空调，这种操作可以很好保护空调电机。如果空调不使用时应关断电源，拔掉电源插头。

开利空调售后电话丨全国统一400客服中心

服务保障：

【保修30天】由维修引起的故障或反复出现相同故障保修30天

【正规公司】正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体黑维修

【快速上门】电话预约报修， 24小时电话咨询报修

【方便快捷】全市区都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务

【价格透明】收费统一标准,公开透明

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

【服务包含上门费】若师傅上门后客户放弃维修，仅需支付师傅30-50元空跑费。

一、格兰仕全国统一服务热线：400-830-0888。

格兰仕集团是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一，面向全球提供健康家电和智慧家居解决方案。今天的格兰仕，匠心研制微波炉、电蒸炉、蒸烤箱、微蒸烤一体机、烤箱、空调、冰箱、洗衣机、洗碗机、电饭煲、破壁机、热水器、燃气灶、油烟机、炊具等精品电器。

二、格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

三、奥克斯空调保养电话400-886-7315。

奥克斯售后维修：不启动,不开机,指示灯不亮,不制冷,漏电,移机,加氟,自动关机,不制热,故障代E,FH，保养，清洗，都可咨询400-886-7315。

空调的保养技巧：

1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。

2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。