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“ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务，包括格兰仕中央空调维修，

格兰仕空调清洗，格兰仕空调安装，格兰仕空调加雪种，格兰仕空调改造，格兰仕中央空调调试等售后服务。

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格兰仕空调售后维修服务中心始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。我公司拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业三年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验，始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨!“锐意进取、不断开拓”的精神!

只要您拨打一个电话：，我们24小时竭诚为您服务!维修中心收费方面严格执行公司的《维修收费标准》，杜绝了公司维修人员乱收费行为。维修服务范围已经覆盖到了(主城区以及周边区县)的每一个角落。随时为你提供优质快速的上门维修服务!

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格兰仕空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验格兰仕空调服务工作的唯一准则;

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5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

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服务理念

细致无忧，让客户满意甚至感动!

格兰仕空调采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、受理等服务。

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格兰仕空调E2故障原因分析

格兰仕空调E2故障的含义：防冻保护。

1.防冻保护是指当蒸发器温度过低时，空调进入自我保护而进入保护状态。

2.在制冷和除湿模式下，当压缩机启动6min并连续3min检测到T蒸-5℃时，指示灯闪烁并显示故障代码E2，CPU将发出指令：停止压缩机。外部风扇，不屏蔽按钮。

3.当T蒸>6℃，压缩机停止3分钟时，指示灯熄灭，液晶恢复显示，原状运行。

格兰仕空调E2代码问题简介

格兰仕空调E2故障原因和维修流程，格兰仕空调在线维修服务平台

1.滤网脏堵;

2.蒸发器表面脏，风量小;

3.系统缺氟;

4.连接管压扁。

格兰仕空调E2故障问题维修办法

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格兰仕空调E2故障原因和维修流程，格兰仕空调在线维修服务平台

1.维修经验。

A.首先检查滤网，如果脏了需要清洗;

B.如果不脏，清洁内部蒸发器。

2.控制故障或分析系统故障。

A.先看看正常工作时蒸发器是否结霜。如果结霜，说明是系统故障;

B.从蒸发器中取出室内管温包。如果没有E2，说明是系统问题;

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C.如果压力不结霜(0.4MPA-0.5MPA正常)，说明控制系统中的管温传感器有问题。

3.几个关键点。

检查室内环境温度是否过低;

B.室内风机转速是否过低;

C.室内蒸发器是否太脏;

D.系统是否堵塞;

售后维修服务承诺：

1.严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2.严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

3.服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。天天家政网

4. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

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全国服务维修网点：

北京市，上海市，广州市，深圳市，杭州市，苏州市，南京市，重庆市，成都市，天津市，无锡市，

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空调清洗电话号码029—63638787。

介绍：

调节温度的工具，空调即空气调节器Air Conditioner，是指用人工手段，对建筑或构筑物内环境空气的温度、湿度、流速等参数进行调节和控制的设备。

一般包括冷源/热源设备，冷热介质输配系统，末端装置等几大部分和其他辅助设备。主要包括，制冷主机，水泵，风机和管路系统。末端装置则负责利用输配来的冷热量，具体处理空气状态，使目标环境的空气参数达到一定的要求。

空调是现代生活中人们不可缺少的一部分，空调为人们提供了凉爽，但同时空调常开也易引起疾病，如空调病等，需要慎用。

格力中央空调全国24小时报修电话——统一客服服务热线：400-039-2926

尊敬的用户您好!本公司是一家专业从事格力空调维修，格力空调移机，格力空调清洗以及售后维护。

我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修;不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

服务流程如下:

【1】拨打热线;

【2】登记预约

【3】准时上门

【4】检查故障

【5】确定费用

【6】排除故障

【7】填写凭单

【8】提供保修。

服务项目：

格力中央空调维修、保养、安装、加氟、拆、装、加、移机、打孔、加液、加氟、制冷剂、雪种、检修、搬运、工程空调移位、清洗、保养加氟等

维修范围：

格力中央空调空调维修故障：不制热、不制冷、补漏、线路修理、制冷差、不停机、不开机、灯不亮、无电源显示、跳闸、更换主板、开不了机、自动开关机、漏水、缺雪种

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话：400-039-2926

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!

3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作!

4、服务后工程师会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

无包修凭证或有效购买凭证的;

有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

处理品、已超过包修期的产品。

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师。

一、格力中央空调内机漏水是什么原因?

1、空气潮湿

在炎热的夏天，气压是比较低的，我们室内以及室外的温差是比较大的，在中央空调刚开始工作的时候空气中的水分是会吸附在中央空调出风口，凝结成水滴，从而形成中央空调漏水的现象。这种情况是不需要太在意的，等到中央空调工作了一定时间之后，室内的水分就会不存在了，也就不会出现中央空调漏水现象了。

2、排水管故障

中央空调使用的时候本身就会有水的，不过都是会通过中央空调的排水管给排放出去的，而如果中央空调的排水管出现了问题，故障，堵塞的话，我们就需要进行处理了，如果是中央空调老化，破损，就需要更换新的排水管，而如果仅仅只是堵塞的话，进行中央空调排水管的疏通就可以了。

3、机体安装不当

在中央空调安装的时候，因为安装人员的手艺不到位，安装的准备工作没做好，或者是一些材料的问题，导致了中央空调主体的安装不正确的话，那么是会引起中央空调在使用中的使用出现漏水现象的，这种情况下，我们是需要中央空调重新的进行安装的，保证中央空调主体的安装正确，要知道，中央空调在使用中出现漏水的话，那是需要彻底进行解决的。

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二、格力中央空调漏水的维修方法：

1、铜管保温棉没包好

家用中央空调的室内管路全部都是采用铜管，铜管里面的冷媒的温度是非常低的。如果保温棉没有包严实，或者保温棉的质量太差无法起到很好的保温作用，那么管路上面就会有很多冷凝水凝结，然后会出现不断下滴，浸湿天花的情况。

解决办法看这里：建议采用比较知名的保温棉，然后针对不同管径的铜管要采用相应孔径的保温棉，包保温棉的时候要注意不能让保温棉与铜管留有任何间隙，而且要确保铜管不会有任何的裸露。

2、排水管与室内机连接不严实

排水管主要是用于室内机的冷凝水排放，它与室内机连接的时候是采用软连接，要用卡箍卡死，如果连接不严实，冷凝水就会从缝隙中流出。

解决办法看这里：在连接完室内机和排水管之后要进行排水试验，确保连接严实不会漏水。

3、冷凝水排水不畅

室内机的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不够，就会导致冷凝水排水不畅并积在室内机接水盘上，接水盘满后就会溢出来浸湿天花。

解决办法看这里：施工时要确保冷凝水排水坡度不能低于1/100，排水管与室内机连接前要检查室内机排水口是否有脏污或者被堵死，排水管施工完成后一定要进行满水实验，确保冷凝水能通畅排出。

4、排水管没包保温

冷凝水排水管里面所流过的冷凝水温度较低，因此施工的时候必须要求包保温棉，部分工程公司为了节省成本没有在冷凝水排水管上包保温棉，导致排水管外壁有冷凝水凝结，所以导致漏水的情况。

解决办法：所有的冷凝水排水管必须要包上保温棉，而且包保温棉的标准和要求与铜管包保温棉一样。