06-28 保洁擦坏玻璃，有没有保险可以赔？（家政擦玻璃坠楼谁负责）

家政服务人员责任险

事情经过

看一个法制视频，一个阿姨在某个中介公司接了一单擦开荒玻璃的业务 (房屋刚刚装修完，玻璃上往往会有水泥等脏东西，这种属于 开荒玻璃) ，一个小时35块钱，干了几个小时挣了一百来块钱。

但是，玻璃擦出了几个磨损印子。由于此玻璃为特殊功用的玻璃，价值十几万，雇主认为这些印子有损玻璃的使用， 要求这个大姨及背后的中介公司赔偿5万块钱 ……把二者起诉到了法院。

法院经过调解，赔偿金额降到了一万五，大姨个人赔偿五千块钱，中介公司赔偿1万。法院上，大姨介绍说这是自己几个月的工资，赔偿还得借别人的钱。

哎，作为保险从业者，看见这种新闻还是挺伤心的，想了想有没有保险能覆盖这种情况。

现有保险的限制

其实是有的，有种责任险叫做 家政服务人员责任险 ，大姨做的工作就是家政服务工作，根据该责任险的保障范围，大姨在雇主家因为自己的过失行为，给雇主造成的财产损失，将由保险公司进行赔偿。而且保费非常便宜，一年才88块钱，还可以保障雇主的人身意外伤害、大姨自己的意外伤害等内容。

但是这种险有三大特点：

[if !supportLists]l [endif] 保障期限长， 一般至少是一年或者一个月;

[if !supportLists]l [endif] 生效时间晚 ，最快的也是次日，很多都是T+3、T+5日;

[if !supportLists]l [endif] 要求有稳定的用工关系 ，理赔时需要提供雇佣或者劳务合同

——对于像法制视频中的这个情况，根本起不到保障作用。

法制视频中的这种用工，属于纯粹的灵活用工，时间非常短，短者一两个小时，长者一天;只有劳务关系，给钱办事，办完后劳务关系就终止了;中介公司只是起到一个单纯的撮合关系。

在现有的保险体系下，如果想保障这种灵活用工，只能事前给中介公司给每一个务工的大姨都买上一年的保险，或者每一个大姨都自己给自己买上保险 ——这些都会显著增加成本。

怎么办

说实话这种情况非常的常见，不仅仅是家政业，还有街头务工市场，这种情况存在的非常普遍。一旦在这个灵活用工过程中出现财产或者人身的受损，往往由劳务者本人承担全部或者部分损失。 但是，由于经济条件或者思想观念或者没有选择权等原因，很少有人会选择此类保险。

后面保险业能不能推出这类保险呢：保障时间可以精确到小时甚至分钟，与务工时间结合起来，根据单次务工来确定保费— —务工者可以随时购买这类险种，并且不影响将要进行的劳务活动。

这一点上可以仿照共享单车的骑行责任险，骑过共享单车的朋友可能并不晓得，自己的每次骑行都会形成一份电子保单，对本次骑行活动承担责任保障，一旦发生风险事故，都会由保险公司进行赔偿。

与此类似，保险公司也可以开发出类似的家政责任险或零工责任险，务工者在开始工作前给自己买上一份保险(也可以在务工者接单前自动的生成一份保险单)：天天家政网

[if !supportLists]l [endif]假如在这个务工过程中出现了意外事故，比如造成了雇主的财产损失，就如开始提到的案例一样，擦玻璃擦出了几道印子给雇主造成了损失，这时候就由保险公司进行赔偿;

[if !supportLists]l [endif]如果务工者自己受到了意外伤害，或者雇主因务工者的过失受到了意外伤害，都可以由保险公司进行赔偿。

这就是把前面提到的家政服务人员责任险进行细化、灵活化，使之适应性更强。

法律分析：要看具体的情况来认定责任。三种情形。一是业主与家政公司签合同，家政公司派人服务，业主付钱给公司。二是经家政公司介绍，家政人员上门服务并收取报酬。三是业主自己找家政并支付报酬。第一种情况，业主与家政公司之间是承揽合同关系，家政公司与家政人员之间是雇佣关系或劳动关系，家政人员受伤业主无需担责，而由家政公司承担责任。第二种情况，家政公司只是居中介绍，业主与家政人员形成雇佣关系，应对家政人员的受伤担责。第三种情况，业主与家政人员系雇佣关系，业主需要担责。

法律依据：《民法典》第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

《民法典》第一千一百九十二条 个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

看是不是承包了，如果不属于正规公司或散工承包的保洁，业主要占主要责任。

如果属于承包而没有合同约定相关事项，业主和保洁公司都要付相应的责任。

如果同正规资质公司签订合同，并且合同明文规定责任，保洁公司需要付主要责任。