月嫂纠纷处理（月嫂出现问题公司要不要负责）

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本文目录一览：

• 1、月嫂纠纷处理
• 2、月嫂出现问题公司要不要负责
• 3、派无证月嫂上岗，家政公司被认定欺诈判赔3倍赔偿

月嫂纠纷处理

在当下的市场环境下，月嫂与雇主之间的纠纷时有发生，主要源于月嫂未能满足雇主的期望，或者家庭成员与月嫂之间的相处不和谐。更令人担忧的是，个别不良月嫂因护理不当，导致产妇或婴儿出现健康问题。遇到此类情况，应立即采取以下步骤：

首先，直接联系月嫂所在的公司，明确表达你的不满，要求更换护理人员或终止服务合同。如果这已经造成了雇主的经济损失，务必记得与公司进行沟通，协商后续的补偿事宜。

如果纠纷升级，事态严重，法律手段是必不可少的。在这种情况下，你可以同时追究月嫂及其所在公司的法律责任。这包括寻求法律援助，维护自己的权益。记住，保障自己和家人的权益是至关重要的。

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月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。相对月薪只有两三千的普通保姆，“月嫂”属于高级家政人员。她们每月拿着比普通保姆多几倍的薪金，肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任，有的还要料理一个家庭的生活起居。

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月嫂出现问题公司要不要负责

法律分析：一种是家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供服务的方式。一种是雇主通过中介公司或者熟人介绍，聘请到家做月嫂。前者属于家政服务合同关系，通过合同法来调整。即，如果家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供家政服务，月嫂在提供服务的过程中给雇主造成损失的，应由家政公司承担赔偿责任。后者属于家庭自雇保姆，雇主和月嫂之间是雇佣劳动关系，发生纠纷适用民法和合同法相关规定。如果月嫂在提供服务的过程中给雇主造成人身或者财产损害的，比如在提供服务过程中因护理不当致婴儿或者新妈妈受到伤害、致婴儿或者新妈妈患病，从而产生人身损害赔偿情形的，应适用侵权责任法人身损害赔偿有关规定。因此，雇主通过家政公司聘请月嫂时，应尽可能选择正规的家政公司，并对月嫂的工作经验、工作能力、技能有较多的了解后，签订相对较为详细的服务合同。而通过中介公司和熟人介绍聘请月嫂时，就要更加谨慎。应当进行多方面的了解并在服务过程中及时沟通，加强监督和管理，发现问题要及时处理，问题较为严重时要尽快解除合同关系，就赔偿问题协商解决，如果达不成一致意见，可以诉诸法院，依法维权。月嫂家政服务员与雇主纠纷的原因一、是家政服务市场需求大。随着生育高峰期的到来，外来双职工家庭、尤其是“80后妈妈”渐增，产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛，此类家政服务公司数量急速增加，以致鱼龙混杂、良莠不齐。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。 第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件： (一)重大涉外案件二)在本辖区有重大影响的案件三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织二)有明确的被告三)有具体的诉讼请求和事实、理由四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

派无证月嫂上岗，家政公司被认定欺诈判赔3倍赔偿

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钟女士发现从家政服务公司请来的月嫂有大量不专业行为，和家政服务公司沟通更换月嫂期间，竟发现请来的月嫂尚未取得月嫂证。多次协商无果，月嫂林某在提供6天家政服务后离开，钟女士遂诉至法院，要求退还已交的服务费及利息，并支付三倍赔偿金。法院最终判决家政服务公司退还服务费余款2460元，并按已收取服务费的三倍支付赔偿金12300元。

商家做生意，往往对买家“夸夸其谈”，但事实上，常有“金玉其外，败絮其里”。本案中的家政服务公司作为专业的服务机构，理应知悉其工作人员需具有相应的职业资格，且经查明，其在自媒体平台亦发文宣称“从源头杜绝黑户、散单、无证月嫂”，足以诱使消费者作出错误意思表示，故该家政服务公司已构成消费欺诈。而对于钟某要求支付三倍赔偿的诉请，法院依法予以了支持。

那么经营者向消费者提供服务时应注意什么义务，避免哪些处罚呢？

首先经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，履行提供真实、全面信息的义务。

其次，我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一规定的目的就是对经营者的欺诈经营行为进行惩戒，并威慑、警告其他经营者，促进经营者诚实守信经营。

申请退一赔三需要的证据有：

1、提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;

2、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;

3、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等;

4、有虚假或者引人误解的现场说明和演示;

5、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等。

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