如何做好一个保姆？

怎样做好保姆的工作

职业培训

保姆上岗前必须经过专业的培训，培养良好的职业素养才算是合格的家政人员。规范科学的职业培训是首要前提，没有培训的保姆不是称职的保姆

微笑工作

微笑拉近距离，微笑使你和雇主形成良好的关系，有利于沟通顺畅，保姆属于服务性质的工作，微笑是对人的尊重也是一种友好表现。

熟悉工作内容

熟悉东家要求你工作的内容也是非常重要的，东家在雇佣保姆的时候，对保姆的工作内容都是有要求的，作为保姆要深刻领悟工作内容，并且按时按质按量的去完成，这也是做一个称职保姆所必须的。

工作积极主动

作为一个保姆工作要积极主动，不能老要主人来叫，叫你做就去做，不叫你做你就不做，这样的工作态度非常不好，这样的保姆谁家都不欢迎，做不了长久的，只有积极主动的去工作才能算是一个称职的保姆。天天家政网

要有爱心

保姆工作主要是照顾人，这就要求保姆要有爱心，老人和孩子都是比较难照顾的，不能烦躁，不能打骂，要用爱去工作，这样服务对象也开心自己工作也好做。

上班准时

保姆分住家保姆和不住家保姆，对于不住家保姆来说，每天上班时间一定要按时到达，到了下班时间才可以走，一定要做到守时，有特殊情况要事先请假，东家一般都会同意的，守时也是当一个称职保姆所必须的。

不要多管闲事

要知道自己该做什么不该做什么，天天在主人家自然对他们家的事情有一定的了解，不要到处去搬弄是非，不要干涉主人家的事情，只管做好自己本职工作，不要给对方家庭制造矛盾。

一、提高自身素质

提高自己的自身素质，是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以，我们要从工作的态度、工作的礼节等方面进行发展。

1、工作态度

我们一定要端正自己的工作态度，摆正自己的工作位置，不要强词夺理，做好自己分内的工作，不要私自打听雇主的家事。

2、工作礼节

家政服务人员，在服务的时候也要注意好服务的礼节，要做到不经业主许可不要进入主人卧室、出门时将门带好、不着过透、过紧、过短的衣服、不可随意带人进入雇主家庭。

二、真诚待人

所为将心比心，己所不欲、勿施于人，我们在服务的时候一定要真诚以待，我们要在服务当中做到，不欺骗客户、不哄骗客户与雇主做到真心以待，这样彼此之间才能长久的进行合作。

三、完善自己的服务技能

完善家政服务技能，是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求，这样才能够满足于客户的要要求，只有满足的客户的要求，这样才能够让我们更好的接单和工作。

总结来说，在家政行业迅速发展的今天，我们只有更快学习好家政知识，才能够应对好现在的发展，而不使自己被淘汰。

行业现状

当下的保姆市场是一个畸形儿，星级月嫂，特级育儿嫂，高考保姆，特护家政，各色种种。“星”在哪儿，“特”在哪儿，基本就凭中介公司定义，保姆们的实际能力、工作年头无从评判。

保姆和客户间一手托两家的家政公司，有相当一部分，一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部家当，收取

中介费

的时候言之凿凿，但事实上却没有任何抗风险能力，出了问题，基本是关门了事。

更重要的是，这个行业基本没有相关的法律对其规范和约束，家政服务员与雇主之间的关系被认为是

雇佣关系

，因此并不属于

劳动法

的调整范围，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷，不符合劳动法规定的用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷，应当按照雇佣关系处理。

而且家政服务业本身的特殊性，如工作时间、福利待遇、劳动保障等，都无法用劳动法来调整，由此决定了家政服务被排除在劳动法的适用范围之外。

我国尚没有一部调整规范家政服务业的全国性法律或法规，因此也决定了家政服务业的非正规就业地位。

第三方保姆网上点评平台将向市民开放， 雇主们可以对雇佣的家政人员进行在线点评，这些点评都将显示在网页上。今后，保姆的素质、诚信情况如何，市民都可以在网上一目了然。

至于好处嘛,我们就不用多说了,大家也一定知道一些...比如加薪等等方面...还有什么这个奖那个奖的?不管是为了什么?我们做每个行业都应当知道我们的行业知识,以免以后在自己身上发生什么不愉快的事情,呵呵...说得太远了,下面我还是把我们专业人员收集有关如何去做为一个合格的家政人员知识发给大家看看吧..详细内容如下19点. 1、家政服务员到业主家后，一定要按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。 2、家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给业主及家人以必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。 3、注意礼节，不经业主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。 4、个人生活用品必须使用业主指定用品，不要使用业主专用生活用品，更不可动用业主化妆品，或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。 5、在业主家不欺骗业主，但该说的事情说，不该说的不要说，更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切记自已是来赚钱养家的，不是找麻烦的，不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求，更不可装病吓唬用户。 6、业主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。 7、不要用业主家的电话，需要打电话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安，应事先想好或用笔记下来再打，并争取长话短说，避免在电话中哭哭啼啼，对家人尽量报喜不报忧，以免家人牵挂。 8、工作时尽量小心仔细，如损坏业主家东西，应主动向业主认错，争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉，或推诿责任。 9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。 10、不经业主许可不得外出，更不能私自外出会亲友，更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。 11、一定要注意遵纪守法，不该看的东西不要看，不该翻的东西不要翻，不该动的东西不要动(诸如东家的宗教信仰的物品)。 12.按照合同的考勤标准，不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。 13、在比较讲究的东家家里，不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使东家引起不满的情绪。 14、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐，不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的钱物和你的帐目多余资金。 15、时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查 ;任何时候，陌生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址;随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。 16、在做家务时，不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。 17、家中有老人或小孩时，你要特别注重和他们搞好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。